Privacy Policy

1. Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo informazioni che ci fornisci direttamente quando crei un account, utilizzi i nostri servizi o comunichi con noi:

• Dati di registrazione (nome, email, password)
• Informazioni di business (nome azienda, P.IVA, indirizzo)
• Dati di pagamento (gestiti tramite Stripe)
• Contenuti che carichi (prodotti, immagini, descrizioni)
• Dati di utilizzo e analytics

Il conferimento dei dati richiesti in fase di registrazione e fatturazione è necessario per attivare e utilizzare il servizio. Il mancato conferimento di tali dati può rendere impossibile la creazione dell'account o l'emissione dei documenti fiscali. Altri dati (es. feedback, preferenze marketing) sono facoltativi e, se non forniti, non pregiudicano l'utilizzo principale della piattaforma.

2. Come Utilizziamo le Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

• Fornire, mantenere e migliorare i nostri servizi
• Processare transazioni e inviare conferme
• Inviare comunicazioni tecniche e aggiornamenti
• Rispondere a richieste di supporto
• Rilevare e prevenire frodi o attività illecite
• Migliorare l'esperienza utente attraverso analytics

3. Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i tuoi dati personali nel rispetto delle basi giuridiche previste dal GDPR:

• Esecuzione di un contratto: per creare e gestire il tuo account, erogare il servizio Paxtual e gestire gli ordini.
• Obblighi legali: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di conservazione previsti dalla legge.
• Legittimo interesse: per migliorare la sicurezza della piattaforma, prevenire frodi, analizzare in forma aggregata l'utilizzo del servizio e comunicarti aggiornamenti essenziali.
• Consenso: per eventuali attività di marketing diretto o newsletter, laddove richiesto. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento.

4. Condivisione delle Informazioni

Non vendiamo i tuoi dati personali. Condividiamo informazioni solo con service provider necessari per fornire il servizio:

Tutti i provider sopra elencati hanno accordi di Data Processing Agreement (DPA) conformi GDPR o sono basati in EU.

• Requisiti Legali: Quando richiesto per legge o per proteggere i diritti di Paxtual
• Consenso: Con il tuo esplicito consenso per usi non coperti da questa policy

5. Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza tecniche e organizzative per proteggere i tuoi dati:

• Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni
• Password hashate con bcrypt
• Database protetti con autenticazione forte
• Backup giornalieri cifrati
• Accesso limitato ai dati su base need-to-know

6. I Tuoi Diritti (GDPR)

In conformità al GDPR, hai diritto a:

• Accesso: Richiedere copia dei tuoi dati personali
• Rettifica: Correggere dati inesatti o incompleti
• Cancellazione: Richiedere la cancellazione dei tuoi dati ("diritto all'oblio")
• Portabilità: Ricevere i tuoi dati in formato strutturato
• Opposizione: Opporti al trattamento dei tuoi dati
• Limitazione: Richiedere la limitazione del trattamento

Per esercitare questi diritti, contattaci a: admin@paxtual.com

Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento dei tuoi dati avvenga in violazione della normativa vigente.

7. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

• Mantenere la sessione di login
• Ricordare le preferenze utente
• Analytics (Google Analytics con IP anonimizzati)
• Migliorare la sicurezza del sito

Puoi gestire i cookie dalle impostazioni del tuo browser.

8. Conservazione dei Dati

Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo necessario a fornire i servizi e per adempiere agli obblighi legali. I dati di account cancellati vengono eliminati entro 30 giorni, salvo obblighi di legge (es. dati fiscali conservati per 10 anni).

9. Trasferimenti Internazionali

I tuoi dati sono ospitati su server in Europa (EU West). Alcuni service provider (es. Stripe) possono processare dati negli USA con garanzie adeguate (Standard Contractual Clauses).

10. Processi Decisionali Automatizzati e Profilazione

Non utilizziamo processi decisionali automatizzati, inclusa la profilazione, che producano effetti giuridici che ti riguardano o che incidano in modo analogo significativamente sulla tua persona ai sensi dell'art. 22 del GDPR.

I sistemi di intelligenza artificiale integrati in Paxtual vengono utilizzati esclusivamente per supportarti nella generazione di contenuti (es. descrizioni prodotti, suggerimenti SEO, testi di pagina) e per ottimizzare alcune funzionalità della piattaforma. Le decisioni commerciali finali (es. prezzi, pubblicazione contenuti, gestione clienti) restano sempre in capo all'utente.

11. Modifiche a Questa Policy

Potremmo aggiornare questa Privacy Policy periodicamente. Ti notificheremo eventuali modifiche sostanziali via email o tramite avviso sulla piattaforma.

12. Contatti

Per domande su questa Privacy Policy o per esercitare i tuoi diritti: